
Рекомендуем задать вопрос с указанием:
1. Производитель;
2. Модель;
3. Партномер с вентилятора;
4. Фото вентилятора 1 (передняя часть);
5. Фото вентилятора 2 (задняя часть).
При покупке обязательно указывайте:
1. ФИО и телефон получателя;
2. Город и номер склада компании "Новая почта".
Далее, дождитесь письмо с реквизитами для оплаты.
Приём заказов: c понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00. Суббота и воскресенье – выходные дни.
Заказы сформированные вне рабочее время будут обработаны на следующий рабочий день в порядке очереди.
Внимательно читайте условия продажи, гарантии и возврата товара. Покупая товар Вы автоматически соглашаетесь с ними!

1. На условиях 100% предоплаты на карточный счет. 
Также возможна отправка другими транспортными компаниями (по согласованию сторон).

2. На условиях наложенного платежа (“Новая Почта” www.novaposhta.com.ua).

Гарантия на вентиляторы 1 месяц. Проверяйте работоспособность деталей до их установки!
Комплектующие подлежат гарантийному ремонту или обмену в случае выполнения следующих условий:
1. Сохранение товарного вида (наличие неповреждённого гарантийного стикера или гарантийного штампа);
2. Отсутствие следов механического воздействия (вмятины, изгибы и т.п).
Если комплектующих для замены на складах нет, то мы возвращаем деньги или обмениваем на другой товар (по желанию клиента).
Транспортные расходы, связанные с обслуживанием, обменом, возвратом товара оплачивает покупатель.

Что делать, если в процессе доставки возникли повреждения товара?
1. В случае повреждения содержимого отправления, частичной потери или недостачи внутри упаковки, с представителем транспортной компании в момент получения отправления (На отделении! Домой не уходим!) должны быть составлены акт приема-передачи и претензия.
2. ВАЖНО! В претензии и в акте приема-передачи обязательно указываем: Нарушение целостности упаковки. Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения, то ОБЯЗАТЕЛЬНО описываем место вероятного удара, которое вызвало повреждение и возможное небрежное обращение с посылкой сотрудниками транспортной компании.
3. О результатах решения по данной претензии пишем на электронную почту.
Не работает или не подходит запчасть, что делать?
1. Покупатель письменно (по электронной почте) информирует о неработоспособности товара, указав:
а) Наименование товара;
б) Детально описание неработоспособности;
в) Необходимость замены товара на подходящий или возврат денег.
2. Ответственный менеджер рассмотрит полученную заявку и письменно (по электронной почте) сообщит о возможности замены товара или о возврате денег.